BFF Bank spa è una realtà bancaria presente sul mercato da circa 40 anni, quotata in Borsa Italiana e in continua crescita ed espansione. È il più grande operatore di finanza specializzata in Italia, nonché leader in Europa nella gestione e nello smobilizzo pro soluto di crediti commerciali vantati nei confronti delle Pubbliche Amministrazioni. Il Gruppo è inoltre leader, in Italia, nei business dei Securities Services e dei servizi di pagamento bancari.
Per ampliamento del nostro organico interno, stiamo cercando un* :
CUSTOMER CARE SPECIALIST AREA DEPOSIT ACCOUNT
Scopo del tuo ruolo:
Verrai inserit* all'interno del dipartimento di Finance & Administration, nel team del Deposit Account di gruppo, a diretto riporto del Manager e ti occuperai di tutte le attività relative alla gestione del conto deposito.
Le tue attività:
· Presterai assistenza ai clienti nell'apertura o nella chiusura dei conti deposito (gestione ed elaborazione della richiesta e attivazione, prevalentemente su clientela Retail)
· Attività di reportistica per comitati aziendali (sia lato Italia e sia lato branch estere);
· Definizione delle strategie business e implementazione di soluzioni IT innovative, in grado di portare valore aggiunto in azienda con supervisione delle attività operative;
· Erogazione di servizi alla clientela di alto livello mostrando un approccio cordiale, professionale e un'assistenza puntuale durante l'esecuzione delle transazioni.
· Gestione e analisi dei dati relativi ai clienti e del monitoraggio delle risposte alle campagne Marketing e Sales.
Invia la tua candidatura se:
· Hai una Laurea triennale / magistrale in Economia o affini.
· Hai maturato esperienza di almeno un anno in ruoli analoghi o in ambito Customer Care nel settore bancario/ o in Società di Outsourcing con focus su prodotti bancari.
· Hai un'ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point.
· Possiedi un'ottima conoscenza della lingua inglese sia orale che scritta.
· Hai un approccio multitasking, sei proattiv* e sei abile nell'interfacciarti con diversi interlocutori.
Cosa può offrirti BFF Bank spa
Un ambiente di lavoro stimolante, sfidante, con possibilità di crescita elevate e un'alta learning culture
Un contratto di lavoro a TEMPO DETERMINATO per Sostituzione Maternità
CCNL del credito
Possibilità di lavoro ibrida
Ticket restaurant erogati sia in presenza che durante il lavoro da remoto
Welfare aziendale
Possibilità di accedere ad uno dei nostri fondi pensione
Sede di lavoro: Via Domenichino, 5, Milano
In BFF Bank spa ci assicuriamo che ogni singola persona abbia accesso alle medesime opportunità e ai medesimi equi trattamenti. Dunque, che ognuno abbia l'opportunità di essere valutato in base al proprio valore, capacità e meriti, indipendentemente dalla propria etnia, età, sesso, disabilità o altre caratteristiche (quali, a esempio, stato civile e/o parentale) che potrebbero rappresentare un fattore discriminante, consentendo alla Banca, a livello di Gruppo, di accogliere e far crescere i migliori talenti, da assumere sulla base di criteri oggettivi, non discriminatori e, naturalmente, meritocratici.
